购物指南

  • 请注意:
    本网站接受中国大陆,香港,台湾,澳门,马来西亚,泰国,新加坡,韩国,澳大利亚,加拿大,美国客户的订单。
    请注意,我们无法接受上面未列出的任何国家/地区的订单。
    如果您从上面未列出的国家或地区下订单,它将被取消。
    根据居住地区或地区的不同,有购买限制。谢谢你的理解。

订购

购物指南

  • 第1步 将商品添加到购物车

    从MASTERMIND TOKYO网上商店订购需要注册成为会员(免费)。
    您可以提前或在结账过程中注册。
    注册成为会员可以使未来的订单更容易。
    通过注册,您可以访问一系列便捷功能,例如浏览订单历史记录。

    *请注意
    本网站销售的产品由某些国家/地区限制进口的材料或物质制成。
    只有在确认您计划购买的产品可以导入您所在的国家/地区后才能订购。
    根据居住地区或地区的不同,有购买限制。

  • 第2步 从全局菜单中检查购物车

    将光标悬停在屏幕右上角的“购物车”按钮上。确认购物车内容后,单击“购物车”按钮。

  • 第3步 检查购物车内容

    您将看到有关所选产品的详细信息。继续之前确保没有错误。
    您也可以从购物车中删除商品或更改数量。
    对订单满意后,单击“结帐”按钮。这将带您进入订单和结帐屏幕。

  • 第4步 登录输入您的电子邮件地址和密码。

    单击“登录”。现在,您将继续选择付款方式。
    如果您是首次使用的用户,请单击“注册”。然后,您可以进入“会员注册”页面。

  • 第5步 进入送货目的地

    在这里您可以输入您的送货目的地。
    您可以根据过去的订单添加新的送货地址或使用我们存档的地址。

    *我们无法将订单发送到以下地区以外的地区。
    运送至:中国大陆,香港,台湾,澳门,马来西亚,泰国,新加坡,韩国,澳大利亚,加拿大,美国.

  • 第6步 选择付款方式

    在此处选择付款方式。
    您可以使用信用卡(在线支付)或银联卡,ALIPAY和PayPal支付订单。

  • 第7步 确认或更改订单详细信息

    下单后订单无法更改。我们不接受抵达后的产品退货或换货。
    在继续之前,请确保您的购物车内容正确无误。
    您无法更改订单详情,结算和送货信息以及付款方式。
    完成结账流程后,您将在退房时使用的地址收到确认电子邮件。
    此电子邮件将列出预期的交付日期和其他详细信息。
    *您还可以从“我的帐户”页面查看此信息。(需要登录)

产品详情页面

  • Product details

    1. 产品图片

    本网站上的产品图片显示了从前面拍摄的产品(有些例外情况适用)。
    拍摄的产品尽可能接近其实际颜色,但您的显示器校准设置或移动设备颜色设置可能会略微不同地显示颜色。

  • 2. 消费税

    列出的所有价格均显示消费税适用前的价格。

  • 3.库存

    库存会定期更新以反映可用性。

  • 4.愿望清单功能

    MASTERMIND TOKYO网站允许您选择您感兴趣的产品并将其保存在愿望清单中。
    如果您想在以后有更多时间检查或正在讨论是否订购时,可以使用愿望清单来帮助您。
    *请注意,在您的愿望清单上存储物品不会为您保留该物品。 *愿望清单仅限于目前可用的物品。

    “持有”物品
    请注意,愿望清单并不保证为您“持有”产品。

订单限制

  • 每个订单可以购买的最大商品数量有限。
    如果您的订单超出此限制,请将订单分组为较小的订单。
    最大项目
    每个订单最多可订购20件商品。
    最大订单金额
    您可以在每个订单的商品中订购最多\ 1M(含税)。

关于购物车

  • 添加到购物车的商品将存储在购物车中 15分钟. 请注意,在此期间,它们不会为您保留或保留。物品仅在您完成结账后为您的订单保留,因此我们建议您尽快完成结账流程。

  • 将商品添加到购物车

    从产品的详细信息页面中,选择所需的大小和颜色,然后单击屏幕底部的“添加到购物车”按钮。

  • 查看您的购物车

    单击屏幕右上角显示的购物车图标以查看购物车内容。
    您将看到已添加到购物车的商品列表。

  • 数量

    每次向购物车添加商品时,都会添加该商品的一个单元。
    要更改数量,请在购物车页面上输入所需的金额。

检查您的订单

  • 如何检查您的订单

    当您的订单完成后,我们会将订单确认电子邮件发送到您订购时使用的地址。

    *电子邮件包含您的订单信息;请仔细检查以确保没有错误。
    *请注意,根据服务器状态,电子邮件可能需要一些时间才能到达。如果您在一段时间后仍未收到确认电子邮件,请联系MASTERMIND TOKYO客户服务中心。

  • 在MASTERMIND TOKYO上查看您的订单历史记录

    1. 点击屏幕右上角菜单中的我的帐户,进入我的帐户。(如果您当前未登录,则会进入登录页面。)
    2. 从我的帐户页面左侧的菜单列表中,单击“订单历史记录”以进入“订单历史记录”页面。
    3. 您将看到过去订单的列表。单击要检查的订单的“详细信息”按钮。将显示您的订单的详细信息。
  • 更改和取消订单

    请注意,订单放置后无法取消或更改。订购时,请仔细检查尺寸,颜色,价格和数量。

付款

付款

您可以使用信用卡(在线支付)或银联卡,ALIPAY和PayPal支付订单。
支付金额包括各产品页面上显示的产品价格,海外运费和手续费以及其他处理费(如果订购了其他服务)。
*请注意,海关和关税不包括在列出的价格中。买方负责支付入境海关和关税。请注意,根据您所在的国家/地区,最大进口值可能会有限制。

  • 信用卡付款(在线支付)*无手续费

    付款方式:我们支持的信用卡允许单笔一次性付款,如下所示

    您的信用卡信息通过加密的SSL(*)连接发送,并在VeriTrans系统上安全处理。知道您的数据安全可靠。(*我们使用SSL(安全套接字层)加密,允许您以安全可靠的格式提交数据。提交时,您无需担心数据泄露。我们也不保留信用卡信息。知道您的数据安全可靠。

  • 如果使用信用卡(在线支付)付款,您将在包裹中找到收据。
    如果通过COD(货到付款)付款,运输公司将向您发出收据。
    请注意,在任何情况下都不能重新签发收据。

  • 订购后更改付款方式

    下订单后,付款方式无法更改。

交货

  • 本网站接受中国大陆,香港,台湾,澳门,马来西亚,泰国,新加坡,韩国,澳大利亚,加拿大,美国客户的订单。
    请注意,我们无法接受上面未列出的任何国家/地区的订单。
    如果您从上面未列出的国家或地区下订单,它将被取消。

    交货:
    中国大陆: SF Expless
    其他地区和国家: EMS
    您的包裹将包含一张结算单和收据(在一张纸上)。此表应在购买后存放10天或更长时间。请注意,可能会出现交货时间落后或物品不再出售的情况,从而无法交货。如果发生这种情况,我们将通过电子邮件通知您。

    风俗和职责
    请注意,海关和关税不包括在列出的价格中。买方负责支付入境海关和关税。确认上述内容后才进行购买。

支持的送货区域

  • - 航运地区
    产品可以运送到以下国家和地区。

    支持的地区送货区域
    中国大陆所有地区,不包括西藏自治区。
    香港所有地区
    台湾所有地区
    澳门所有地区
    马来西亚所有地区
    泰国所有地区
    新加坡所有地区
    大韩民国所有地区
    澳大利亚所有地区,不包括圣诞岛,科科斯群岛,诺福克岛和豪勋爵岛。
    加拿大所有地区
    美国所有地区,不包括美国军队基地,邮政编码为090-098,962-966和340。

    *不包括天气,自然灾害,交通条件,战时等交付受阻的情况
    *请注意,我们不接受上面未列出的国家和地区的订单。

发货后检查您的订单

  • 订单发货后,您将收到MASTERMIND TOKYO发送的电子邮件,通知您发货

    • 送货地址错误
      如果您在注册时对送货地址出错,您的包裹可能会在运输公司保留。
      请检查跟踪号码并向运输公司提供正确的地址。
      请注意,如果在给定时间后未收集该项目,则该订单将被取消。

    • 如果您的订单在外出时交付
      请注意,无法更改已装运物料的送货地址。
      退回给我们的产品无法安排重新发送。谢谢你的理解。

打包

单个订单只能运送到一个地址。
即使您将多个订单放在同一地址,它们也不会捆绑在一起。(运费适用于每个订单。)

订购后更改发货目的地

目前,我们不支持订购后更改发货目的地。

  • 返回/交流

    我们会在您下单后立即开始打包和准备您的订单,因此我们不能根据数量,颜色或尺寸的变化,拒绝包裹,长期缺席或其他取消原因接受退货。

    请在最终确定结帐流程之前检查您的订单。
    为了使COD过程更加顺畅,我们可能会在发货前与您联系以确认订单的详细信息。[去除]
    *请注意,如果我们发现您因不合适的原因退回了商品,我们可能会撤销您的帐户权限。

  • 如果您收到有缺陷的产品或订单错误

    如果您发现产品有缺陷或收到与订购商品不同的商品,请在收到商品后10天内联系MASTERMIND TOKYO客户服务中心。团队成员将与您联系,以便采取后续步骤。请在收到订单后立即检查。我们将更换新产品或退还您的订单。

产品

产品尺寸

  • 关于尺寸表

    您可以在每页上找到产品的实际测量值,因此您可以在购物时使用这些作为指导。*在平放的产品上进行测量。请注意,根据设计或样式,尺寸可能会有一些变化。

  • 基本尺寸和尺寸指南

    某些项目在标签或其他位置列出了基本的尺寸区别(S,M,L等)。请参阅产品页面上的尺寸指南,了解给定尺寸(高度,胸围,腰围,臀围等)的预期尺寸和类型。请注意,基本尺寸与实际产品尺寸不同;请在下订单前确认尺寸。

  • 改动(卷边等)

    我们不提供改建服务。
    请注意,也没有店内改建服务。谢谢你的理解。

会员详情

会员注册

从MASTERMIND TOKYO网上商店订购需要注册成为会员(免费)。注册成为会员可以使未来的订单更容易。通过注册,您可以访问一系列便捷功能,例如浏览订单历史记录。

  • 同意成员协议

    输入必要的个人信息进行注册。在进行新注册之前,请阅读“会员协议”。如果您继续注册,您将被视为已同意会员协议。

  • 新的注册程序

    1. 单击屏幕右上角的“登录/注册”按钮以创建帐户。
    2. 填写注册表并阅读使用个人信息的条款和条件,然后选中“同意使用协议和处理个人信息”旁边的复选框,然后单击“注册”。
    3. 我们将向您发送注册确认电子邮件供您检查。如果您在注册后15分钟内未收到电子邮件,请与我们联系。
      *如果您的电子邮件客户端或提供商设置为阻止某些域用于反垃圾邮件目的,则自动电子邮件可能无法到达。如果我们的电子邮件没有到达,请检查您的电子邮件设置。 *电子邮件从域发送。请配置您的电子邮件过滤器,以便您可以从此域接收电子邮件。
  • 非法字符

    您不能使用特定于您的设备的特殊字符或符号。如果输入非法字符,将显示错误消息。按照其说明删除非法字符。
    非法字符

    • 罗马数字
    • 其他特殊字符

注册

如果您搬家或更换了计算机,可以在此处更新您的个人详细信息。您还可以查看您当前的个人详细信息。

  • 查看/更改个人详细信息

    • 单击屏幕右上角菜单中的登录/注册以进入我的帐户。(如果您当前未登录,则会进入登录页面。)
    • 单击“我的帐户”页面上的“个人详细信息”以进入可以更改详细信息的菜单。
    • 您将在此处看到您的个人详细信息,并可以确认/更改它们,然后单击“保存这些详细信息”按钮以更新更改。
  • 更改密码

    您可以随意更改密码。

  • 如何更改密码

    • 单击屏幕右上角菜单中的登录/注册以进入我的帐户。(如果您当前未登录,则会进入登录页面。)
    • 单击“我的帐户”页面上的“个人详细信息”以进入可以更改详细信息的菜单。
    • 输入新密码,然后单击注册这些详细信息以保存新密码。
  • 通讯订阅设置

    您可以在此处更改简报订阅设置。

  • 更改简报订阅:

    • 单击屏幕右上角菜单中的登录/注册以进入我的帐户。(如果您当前未登录,则会进入登录页面。)
    • 单击“我的帐户”上的“个人数据”,然后取消选中“订阅电子邮件新闻稿”。
    • 您将在此处看到您的设置并确认/更改它们,然后单击“保存这些设置”按钮以更新更改。

我的帐户

  • 个人资料

    您可以在此处查看和更改您的个人详细信息。

  • 地址(仅适用于在线商店)

    地址簿可让您保存其他地址,以便将产品发送到您自己的地址之外。

  • 订单历史记录(仅适用于在线商店)

    您可以在此处查看订单状态和历史记录。*此功能仅用于在线商店。

  • 愿望清单(仅适用于在线商店)

    在这里,您可以维护一个产品列表,以便稍后检查。

关于电子邮件通讯

订阅MASTERMIND TOKYO时事通讯可让您了解推荐产品,新到货以及店内和网上独家新闻。时事通讯免费发布,所以我们邀请您注册。

收藏

愿望清单功能可让您轻松地为想要稍后查看的项目添加书签 - 只需点击该项目的产品页面即可。此服务需要会员注册。您可以进一步深入查看并选择您喜欢的项目添加到您的愿望清单,然后在下次购物时将它们直接添加到您的购物车。

  • 使用愿望清单

    • 从常规产品列表中,打开“快速查看”并选择颜色和大小,然后单击“添加到心愿单”。从产品的详细信息页面中,选择颜色和大小,然后单击“添加到心愿单”。(如果您当前未登录,则会进入登录页面。)
    • 要查看愿望清单上的项目,请单击屏幕右上角的“我的帐户”图标,然后单击“愿望清单”。(需要登录)
    • 单击愿望清单上项目右侧的“删除”按钮将删除它。

关于本网站

移动网站

  • 域名指定接收

    MASTERMIND TOKYO网上商店的邮件杂志是从域名发出的。为了顺利收到邮件杂志,请务必设置邮箱,使其可以接收从域名发出的邮件。

安全

关于使用环境与设置方法

  • 推荐系统

    请注意,使用下面列出的系统以外的系统访问此网站可能会导致某些区域显示不正确或导致功能无法正常工作。我们还建议为您的安全性启用自动浏览器和操作系统更新。
    *推荐的系统是结合上述操作系统和浏览器要求的系统。

    移动网站OS
    iOS8或更高版本/ Android 5.0或更高版本
    浏览器
    最新版本的Google Chrome,FireFox或Safari
    *请注意,仅支持上述浏览器。

    桌面版网站
    [OS] Windows Vista或更高版本/ Mac OS X 10.4或更高版本
    *推荐的系统是结合上述操作系统和浏览器要求的系统。
    浏览器
    Internet Explorer 11或更高版本/最新版Google Chrome /最新版Firefox
    *请注意,仅支持上述浏览器。

    如果使用Android4.0或更早版本或Internet Explorer10.0或更早版本:
    请注意,网站的某些部分可能无法正常运行。
    在继续之前,请将您的操作系统和浏览器更新到最新版本。

  • 关于Cookie

    关于Cookie MASTERMIND TOKYO网上商店 中使用了 Cookie。请将浏览器设置为“接受 Cookie”。

    使用 Internet Explorer 时
    1. [工具] 中选择 [Internet选项]
    2. 在Internet选项界面中点击 [隐私] 标签。
    3. 将隐私设置设为 [中] 以下。
    使用 Google Chrome 时
    1. 在“Google Chrome 的设定”中选择“选项(O)”。
    2. 在“高级设置”的隐私设置中按下“内容设置”按钮。
    3. 选Cookie中的“允许设置本地数据(推荐)”。
    4. 将选项标签全部关闭。
    使用 Firefox 时
    1. 在 [工具] 中选择 [选项]。
    2. 打开 [隐私设置],选择 [历史记录] 中的 [接受来自站点的 Cookie]。
    3. 同样的,选择 [接受第三方 Cookie]。
    4. 同样的,选择 Cookie 保存时限为 [网站指定的过期时间]。
    使用 Safari 时
    1. 从 Safari 的“菜单”中选择“环境设置”。
    2. 点击“安全”标签,将接受Cookie栏目设为“总是接受”。
    3. 将菜单界面全部关闭。
  • 关于 JavaScript

    MASTERMIND TOKYO网上商店 中使用了 JavaScript。请在浏览器的设置中开启对 JavaScript 的支持。

    使用 Internet Explorer 时
    1. 在 [工具] 中选择 [Internet选项]。
    2. 在Internet选项界面中点击 [安全] 标签。
    3. 点击 [自定义级别]。
    4. 在 [脚本] 项目的 [活动脚本] 中选择 [启用]。
    5. ※在隐私设置中选择 [中—高] 以上时,请点击 [站点] 栏内的 [编辑] 按钮之后,在 [网站地址] 内输入 [www.jillbyjillstuart.jp],点击“允许”。
    使用 Google Chrome 时
    1. 在“Google Chrome 的设定”中选择“选项(O)”。
    2. 在“高级设置”的隐私设置中按下“内容设置”按钮
    3. 在 JavaScript 选项中勾选“允许所有网站运行JavaScript(推荐)”。
    4. 将选项标签全部关闭。
    使用 Firefox 时
    1. 在 [工具] 中选择 [选项]。
    2. 打开 [内容] 选项,将JavaScript设为有效。
    使用 Safari 时
    1. 从 Safari 的“菜单”中选择“环境设置”。
    2. 点击“安全”标签,将Web内容设为“启用 Java”。
    3. 相同的,在Web内容中选择“启用 JavaScript”。
    4. 确认以上两个地方都勾选后,关闭所有的菜单界面。

关于密码

MASTERMIND TOKYO网上商店 为保护个人信息,使用了邮件地址和密码进行认证。在新注册会员时,需使用半角英文数字6个字符以上作为密码。
密码的更改 为了保护客户的信息,推荐您定期更改密码。此外,密码可以不限次数地进行改变。

    1. 出于安全原因,请勿使用容易被推测的生日、电话号码等作为密码。
    2. 进行订单、客户信息确认或更改时,需要使用邮件地址和密码,请不要遗忘或让他人知晓,小心保管。
  • 更改密码的方法

    1. 请点击画面最上边右侧显示的菜单中的“登录”,前进至我的账户。(如果还未登录时,将首先前往登录页面,请进行登录。)
    2. 请在我的账户中点击“个人数据”。
    3. 输入新的密码,点击“提交此内容”后密码就更改完成了。
  • 当忘记密码时

    1. 点击登录画面中的“忘记密码”。
    2. 输入注册的姓名(片假名)、邮件地址后点击“发送”。
    3. 您将会收到由mastermindtokyo.com发出的“重设密码的指南”邮件。此后,请点击邮件内的URL。
    4. 入邮件中记载的密码与新的密码(为了确认请输入两遍)后,点击“更改密码”即可完成更改。